Ремонт стиральных машин MIELE в Санкт-Петербурге

1) Клиент звонит диспетчеру или заполняет форму заявки-online
2) В течение 10-15 минут заказчику перезвонит:

1. если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для согласования всех тонкостей заявки.
2. если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер Милли.

3) В течение разговора ваш мастер Подробно записывает:

1. марку+модель прибора - для того, чтобы сразу взять с собой необходимые запасные части Миеле
2. удобное клиенту время начала ремонта
3. адрес

Часто мастер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер в первую очередь производит диагностику техники.
5) По её результатам говорит вам итоговую цену.
6) В случае обоюдного согласования специалист производит ремонтные работы. Иначе, потребитель платит только работы по диагностике.
7) Итак, специалист отремонтировал неполадки техники Милле. Довольный результатом клиент оплачивает согласованную работу.

Обычно, ремонт проводится 1-2 часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Для того, чтобы ваш бытовой прибор Миле за первый визит, мастер уже по телефону выясняет у клиента все симптомы неисправности, перечень которых ему помогает определить самые возможные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает уже во всеоружии – с наличием нужных узлов Miele и инструментов для их установки.