Сушильная машина MIELE : не включается, не запускается

1) Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или заполняет формуляр заявки-online
2) В течение 15 минут потребителю позвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер Миле.
2. если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования всех тонкостей заказа.

3) В течение разговора ваш мастер, обычно, выясняет:

• удобное клиенту время визита
• марку+модель техники - чтобы сразу взять с собою все запасные части MIELE
• ваш адрес

Часто сервисный инженер уже по телефону может сразу определить причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер сначала производит диагностику прибора.
5) По ее результатам он говорит клиенту окончательную цену работ.
6) В случае обоюдного соглашения специалист производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностику.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал недостатки техники Miele. Довольный результатом клиент оплачивает проведенную работу.

В среднем, ремонт длится полтора часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Чтобы починить бытовой прибор Милле за первый приезд, специалист сразу по телефону узнает у клиента имеющиеся признаки неисправности, перечень которых ему помогает определить самые вероятные причины поломки. В этом случае ремонтник приезжает уже подготовленным – с наличием всевозможных модулей МИЛЕ и инструментов для их монтажа.