ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Кофемашина MIELE : не включается, не работает, не варит

кофемашина не включается, не работает, не варит?

Кофемашина MIELE : не включается, не работает, не варит

Не включается кофеварка марки Миле? Не делает кофе либо плохо работает? Причины того, что техника не работает, могут быть самыми разными:

Не варит кофе кофе-машина

В случае, если машина МИЛИ не варит кофе при нажатии на кнопку приготовления, то это может сигнализировать о разных неполадках:

Поломан датчик температуры. Выход – замена.
В случае, если кофеварка не делает кофе и не реагирует на команды, то, вероятно, закончились зерна кофе в кофемолке либо вода в емкости меньше минимальной отметки.
Заблокировался заварочный узел.
Кофе не варится из-за неисправного нагнетательного насоса.
В случае, если кофейный напиток плохо вытекает из рожка, то, скорее всего, каналы устройства загрязнены накипью. Решение – выполнение сервисного обслуживания.
Помпа забилась и не подает воду. Решение – прочистка насосного механизма.

Не включается кофе-машина MIELE

Не желает включаться и не подает признаков жизни? Данная ситуация может быть обусловлена самыми различными причинами:

Неисправна электронная плата Мили.
Вышел из строя сетевой кабель либо розетка. Вышли из строя световые индикаторы.

Обращайтесь к нашим мастерам по ремонту кофемашин Miele – мы отремонтируем неисправность в кратчайшие сроки!

Какие поломки кофемашин мы исправляем

Все поломки

Не включается, не работает, не варит

Не течет, не подает, не наливает

Течет, вода в поддоне

Гудит, свистит, шумит

Горький вкус кофе

Не молет кофемолка

Не взбивает молоко

Перестала реагировать, заблокировалась

Мигает лампочка ошибки

Не греет воду

Порядок ремонта

Посетитель звонит диспетчеру или посылает формуляр заявки-online

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут посетителю позвонит: если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер MIELE. если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования иных тонкостей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный вам мастер Подробно согласовывает: удобное Вам время визита адрес марку-модель техники - с целью привезти с собою нужные запасные детали MIELE Часто мастер в ходе разговора может понять причину проблемы и сориентировать клиента в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервис-мастер вначале проводит диагностику.

Мастер делает диагностику

По её результатам сервисный инженер сообщает потребителю финальную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласования сервис-мастер производит ремонт. В противном случае потребитель компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, специалист отремонтировал недостатки техники MIELE. Довольный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит координатору мастеров или заполняет форму онлайн-заказа
2) Спустя 10-15 минут посетителю перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Милле.
если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования иных обстоятельств заказа.

3) В ходе разговора позвонивший мастер Подробно должен узнать:

марку/модель техники - он должен привезти с собою необходимые детали Миеле
адрес
нужное клиенту время начала ремонта

Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может определить причину поломки и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер сначала производит диагностику прибора.
5) По ее результатам озвучивает вам конечную цену.
6) В случае обоюдного согласования мастер делает ремонт. В противном случае клиент платит только работы по диагностике.
7) Наконец, мастер отремонтировал недостатки прибора Miele. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует согласованную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	декальцинация (чистка гидросистемы) замена или установка фильтра замена бака воды настройка, программирование замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров	1,5
категория 2	замена мультиклапана замена термостата, датчиков замена крана замена жерновов ремонт гидросистемы замена помпы чистка или ремонт заварочного блока замена бойлера	2
категория 3	замена платы управления ремонт силовой платы полная профилактика (комплексная внутренняя чистка)	2,5

Скидки - кому предоставляем

при упоминании нашего заказчика : - 10 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
многодетные семьи : минус 20 %
семьи с приемными детьми : минус 25 %
социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально
матери-одиночки : скидка 20 %
при заявке на ремонт от двух приборов : скидка 20 %

Гарантийные обязательства

На все оригинальные запасные части в законе прописана дилерская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - узнайте у Вашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от самой детали. Обыкновенно от полугода.

Какие документы

По окончании восстановительных работ Ваш специалист выдает копию бланка строгой отчетности, в котором зафиксирован перечень купленных узлов, произведенных услуг, цены и условия гарантии.

сервисные инженеры

Все наши мастера имеют богатый опыт в обслуживании кофемашин Мили с различными проблемами. Каждый мастер, помимо этого, является индивидуальным предпринимателем, несущим свою индивидуальную ответственность за выполненные работы. Более 20 мастеров, зарегистрированных в ареале Санкт-Петербурга, приедут к Вам в самое подходящее время и восстановят кофемашину Miele.

Как быстро длится ремонт

В среднем, ремонт отнимает 1.5 часа. Но каждый случай – индивидуален. Для того, чтобы восстановить бытовой прибор MIELE за 1 приезд, специалист уже в телефонном разговоре спрашивает у заказчика наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых ему позволяет определить самые вероятные причины поломки. В этом случае мастер приходит уже подготовленным – с наличием всевозможных модулей МИЛЕ и инструментарием для их установки.

куда мы можем приехать

Для удобства заказчиков, испытывающих нужду в починке бытовой техники Милли, мы предлагаем работы по ремонту на дому у клиентов. Благодаря этому, нет необходимости привозить громоздкие бытовые приборы в сервисный центр. Это возможно, так как современная бытовая техника Miele смонтирована из сменных компонентов. Таким образом, наш сервисмен приходит, производит диагностику, выявляет требующий ремонта узел и меняет его.
Посмотрите список округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-18909