Течет, вода в поддоне – кофемашина MIELE

1) Клиент звонит диспетчерской службе или отправляет формуляр интернет-заявки
2) Спустя 15 минут потребителю позвонит:

• если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения всех нюансов заказа.
• если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Милле.

3) В течение разговора позвонивший мастер, как правило, должен согласовать:

• ваш адрес
• марку+модель прибора - дабы захватить с собою нужные детали Мили
• нужное Вам время визита

Иногда мастер в ходе разговора может предугадать причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер сначала производит диагностику.
5) По ее итогам сервисный инженер сообщает заказчику итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласования сервисный инженер делает ремонтные работы. Иначе, заказчик платит только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист отремонтировал неполадки техники Милли. Довольный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.

В среднем, ремонт длится полтора часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать кухонный прибор МИЛЕ за 1 визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре выясняет у Вас имеющиеся признаки поломки, перечень которых позволяет предположить наиболее вероятные причины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает оснащенным – с набором нужных узлов МИЛИ и инструментов для монтажа.