1) Заказчик звонит менеджеру или заполняет формуляр заявки-online
2) Обычно, через 15 минут заказчику позвонит:
- если заявка сделана по телефону - сам мастер Милле.
- если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для согласования деталей заказа.
3) В ходе разговора мастер Подробно проясняет:
- ваш адрес
- марку+модель техники - дабы сразу взять с собою все нужные запчасти Miele
- удобное потребителю время начала ремонта
Часто мастер в ходе разговора может сразу определить причину неисправности и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер в первую очередь производит диагностику техники.
5) По её результатам мастер говорит потребителю итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего соглашения специалист производит работы по устранению неполадок.
В противном случае клиент компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, мастер устранил недостатки техники
Миле.
Довольный результатом заказчик оплачивает проделанную работу.
Все модификации стиральных машинок бренда Милли с табло оснащены функцией показа кода ошибок при появлении некоторых неисправностей и сбоев в работе.
Если вы знаете, что обозначает тот или иной код, то в ряде случаев сможете самостоятельно исправить неполадки, не прибегая к вызову специалиста из службы техобслуживания.
Однако, это может касаться только самых несложных ошибок. Так, для многих стиральных машин-автоматов код «4Е» обозначает ошибку подачи воды. Он отображается, зачастую, при нехватке воды в квартирном водопроводе.
Но такой же код появляется и при более серьезных ситуациях:
