1) Заказчик звонит нашему координатору или заполняет формуляр заявки-online
2) В течение 15 минут потребителю позвонит:
- если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер MIELE.
- если заявка была сделана online, то диспетчер - для согласования обстоятельств заявки.
3) В ходе разговора мастер, обычно, должен узнать:
- нужное посетителю время начала ремонта
- марку+модель прибора - с целью привезти с собою нужные детали Миле
- адрес
Часто сервис-мастер по телефону может сразу предугадать причину поломки и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер производит диагностику.
5) По ее завершении сервисный инженер говорит заказчику финальную цену ремонтных работ.
6) В случае согласования сервисный инженер производит ремонтные работы.
В противном случае потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер устранил неполадки прибора
Мили.
Довольный качеством потребитель компенсирует проведенную работу.
Нарастание внутри морозильной камеры марки Миеле ледяной шубы – один из наиболее распространенных и неприятных дефектов работы устройства. Если вы заметили, что размораживать технику приходится излишне часто, то следует обратить внимание, исправно ли установленное у вас устройство.
Вследствие чего накапливается лед внутри камеры:
