1) Клиент звонит нам или заполняет формуляр заявки
2) В течение 10-15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения тонкостей заявки.
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер МИЛЕ.
3) В процессе разговора ваш мастер, как правило, должен записать:
- адрес
- нужное потребителю время приезда
- марку/модель техники - с целью привезти с собою нужные запчасти MIELE
Часто мастер уже в ходе разговора может сразу понять причину проблемы и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте ремонта мастер в первую очередь проводит диагностику прибора.
5) По её завершении он озвучивает клиенту финальную цену.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер производит ремонт.
В противном случае клиент компенсирует только диагностику.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники МИЛИ.
Довольный качеством клиент оплачивает проведенную работу.
Современные морозильники марки Милли оснащены большим количеством систем, за работу которых отвечает программный блок управления. При появлении поломок на дисплее морозильника мигает код ошибки, и зачастую он пищит.
Посредством мигания индикаторов и писка установленное у вас устройство может уведомлять о самых различных неисправностях:
