1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или высылает форму online-заявки
2) Спустя 15 минут посетителю перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер MIELE.
- если заявка была сделана on-line, то диспетчер - для согласования всех обстоятельств заявки.
3) В течение разговора назначенный вам мастер, как правило, должен узнать:
- удобное клиенту время приезда
- адрес
- марку+модель прибора - дабы привезти с собою необходимые детали Милли
Часто мастер уже по телефону может предугадать причину проблемы и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер вначале производит диагностику техники.
5) По ее итогам сервис-мастер озвучивает вам окончательную цену работ.
6) В случае согласования сервисный инженер производит ремонт.
В противном случае потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, мастер устранил неполадки прибора МИЛЕ.
Удовлетворенный качеством клиент оплачивает проделанную работу.
Ваш морозильная камера бренда Miele плохо работает – мало морозит и недостаточно охлаждает продукты? Это довольно распространенная неисправность как для моделей с двумя, так и с одной камерой.
Плохая работа бытовой техники может быть вызвана множеством самых разных причин:
